Politique de Confidentialité

1. Informations générales

Le site www.solénovia.fr est édité par :
Solénovia
Adresse : Valserhône, France
E-mail : info@xn--solnovia-dla-fr
Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui assure la sécurité et l’hébergement de vos données.

2. Collecte des données personnelles

Lors de votre navigation sur le site et/ou lors d’un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale et e-mail

  • Informations de paiement (via les services sécurisés Shopify et ses partenaires)

  • Adresse IP, données de navigation, appareil utilisé

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, assurer la livraison et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer la relation client (service après-vente, retours, remboursements)

  • Vous informer par e-mail sur vos commandes

  • Améliorer notre boutique en ligne et nos services

Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services essentiels, tels que :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Transporteurs et services postaux (livraison de vos commandes)

  • Prestataires de paiement sécurisés

Ces partenaires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à leurs missions.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés » :

  • Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

  • Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@xn--solnovia-dla-fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (navigation, panier, commandes)

  • Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur
    Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 info@xn--solnovia-dla-fr